Cyberpunk 2077: cierres, pantalla negra y errores de PC o consola

Qué probar cuando el juego se cierra, no abre o se ve negro en PC, PS5, Xbox o Switch 2, y por qué falta un auto, un arma o un implante.

Cuando Cyberpunk 2077 se cierra solo en PC, empieza por actualizar los controladores de la tarjeta gráfica, verificar los archivos del juego y desactivar los mods y los programas con overlay. En consola, apagarla y desconectarla dos minutos ayuda con los cierres y las pantallas negras, y no borra tus partidas.

Más abajo vemos qué hacer si el juego no abre, si la imagen sale oscura o borrosa y si falta un implante, un auto o un arma. Los pasos valen para el juego base y para Phantom Liberty.

Qué hacer si Cyberpunk 2077 se cierra solo en PC

Un cierre puede venir de los controladores, de un archivo dañado o de otro programa. Por eso te conviene descartar cada causa en orden:

1. Requisitos. Desde la 2.0 el SSD es obligatorio. Te recomendamos Windows 11, que es donde se prueba el juego, como ves en los requisitos de PC.
2. Controladores gráficos. Instala los últimos de NVIDIA, AMD o Intel. Si sigues con cierres, haz una instalación limpia con Display Driver Uninstaller o la AMD Cleanup Utility, que quitan los restos de versiones anteriores.
3. Archivos del juego. Un archivo dañado puede causar cierres, y verificarlos repara los que fallen. En Steam: Propiedades, Archivos instalados, Verificar integridad. En GOG GALAXY: Personalizar, Administrar instalación, Verificar/Reparar. En Epic Games: tres puntos, Administrar, Verificar.
4. Overlays y programas de fondo. Discord, los monitores de hardware, los overlays de otras tiendas y el antivirus pueden interferir, así que ciérralos.
5. Overclock. Cambiar la frecuencia de la GPU o la CPU puede provocar cierres, así que vuelve a los valores de fábrica.
6. BIOS, si tu procesador es Intel de 13.ª o 14.ª generación. Algunos de esos procesadores tienen una inestabilidad que se corrige al actualizar la BIOS de tu placa, que trae un microcódigo nuevo.

Cyberpunk 2077 no abre o avisa de un archivo dañado

Si el juego ni llega al menú, el aviso que ves te indica por dónde seguir:

• Falta MSVCP140_1.dll. Si el lanzador no arranca en Steam o Epic Games, instala los paquetes Microsoft Visual C++ Redistributable de 32 y 64 bits como administrador.
• Archivo de scripts dañado o ausente. Desde la 2.02 el juego se cierra con ese aviso cuando detecta mods desactualizados o archivos dañados durante una instalación o actualización. Haz una instalación limpia: copia tu carpeta de partidas, desactiva el guardado en la nube, desinstala, borra las carpetas restantes (incluidas REDEngine y CD Projekt Red en AppData\Local), reinicia y reinstala en un SSD sin mods.

Los mods también pueden causar estos fallos, y una actualización puede dejarlos desactualizados. Por eso te recomendamos copiar tus partidas antes de actualizar y quitarlos si el juego deja de abrir.

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En la guía para instalar mods te explicamos cómo hacerlo. Además, en consola las partidas con mods no dan logros ni trofeos.

Pantalla negra, oscura, borrosa o con colores raros: qué revisar

Una imagen que se ve mal puede deberse a un fallo del juego o a un ajuste de tu pantalla, así que conviene separar los casos:

• Pantalla negra. En consola sigue los pasos de más abajo, y en PC revisa los controladores y verifica los archivos. Si ocurre al cargar una partida, prueba con un guardado anterior.
• Pantalla oscura. Con HDR, el brillo depende de la calibración: en Ajustes de HDR regulas el Brillo máximo de tu pantalla y el Punto medio del mapeo de tonos, que equilibra brillo y contraste. Si tu pantalla no admite HDR, apaga el Modo HDR y sube el Brillo. El Viñeteado oscurece los bordes y lo apagas en Ajustes, Gráficos, Básicos.
• Pantalla borrosa. El escalado de resolución dibuja el juego a menor resolución para ganar rendimiento. Por eso, según el nivel que elijas, la imagen puede verse menos nítida, y en consola el modo Rendimiento usa resolución dinámica. El desenfoque de movimiento, la aberración cromática y el granulado de película también restan nitidez, y puedes apagarlos. En la guía de configuración gráfica repasamos cada ajuste.
• Colores raros o tinte anaranjado. Revisa el Modo HDR y los Modos para daltónicos (Colorblind Modes), en Accesibilidad, porque cambian los colores a propósito. Con la generación de fotogramas de DLSS, la pantalla llegó a verse rosa si Reflex estaba desactivado, un fallo que la 2.31 corrigió.

Cierres y congelamientos en PS5, Xbox Series, Switch 2 y Mac

En consola, apagar por completo y desconectar vacía la caché y ayuda con cierres y pantallas negras, sin borrar juegos ni partidas. Los pasos cambian según la plataforma:

• PS5: apágala sin pasar por el modo de reposo, espera a que se apaguen las luces y desconecta el cable al menos 2 minutos.
• Xbox: mantén oprimido el botón Xbox de la consola al menos 10 segundos, desconecta el cable, espera 2 minutos y enciéndela. Si se congela con una partida concreta, actualiza, porque la 2.12 corrigió cargas infinitas y cierres con algunas partidas.
• Switch 2: en Ajustes del sistema, Administración de datos, elige Cyberpunk 2077 y busca datos dañados. Después borra la caché desde Sistema, que no toca tus partidas. Si no responde, mantén oprimido el botón de encendido 12 segundos, quita la tarjeta o la microSD y actualiza el sistema.
• Mac: actualiza macOS y el juego, reinicia el equipo y cierra los programas de monitoreo y los overlays. Si sigue fallando, reinstala.

Ciberware, hackeos, autos, armas emblemáticas y ropa que no aparecen

Si algo parece haber desaparecido, comprueba primero la regla que lo gobierna y después sospecha de un fallo:

• Ciberware. La capacidad de ciberware limita cuántos implantes llevas y tiene un tope de 450, así que el ciberware que pase ese límite se desinstala. La barra de capacidad la ves en el matasanos (Ripperdoc), y las tiendas amplían su catálogo al subir de nivel.
• Hackeos rápidos. Dependen de la ciberterminal (cyberdeck), que ocupa la única ranura del sistema operativo. Si instalas un Sandevistan o un Berserker, la ciberterminal sale y los hackeos dejan de estar disponibles.
• Autos. Lo que compras en Autofixer o ganas como recompensa pasa a tu lista, y lo llamas con Llamar vehículo. Si pagaste uno y no aparece, actualiza, porque la 2.11 corrigió compras cobradas sin sumar el auto. El garaje y el seguro están en la guía de conducción.
• Armas emblemáticas. Las de las entregas aéreas de Dogtown que no recogiste (Alabai, Borzaya, Laika, Taigan y Volkodav) se compran al Vendedor mercado negro. El Martillo de Sasquatch (Sasquatch’s Hammer), si no lo recogiste tras el jefe, aparece en el mercado negro del estadio.
• Ropa. Desde la 2.0 los enemigos no sueltan ropa, que ahora es sobre todo estética. Se compra en tiendas, que además te abren el Armario (Wardrobe). El conjunto de King sale de la misión Me sueltan mañana (Clampdown).

Errores al guardar, instalar y actualizar Cyberpunk 2077 y Phantom Liberty

Que no puedas guardar no siempre es un error: el juego no deja hacerlo en combate, fuera del área de juego ni en algunas misiones. Fuera de esos casos, revisa en PC que tu antivirus no bloquee la carpeta del juego. Si ves «No se pudo guardar la partida» por falta de espacio o porque no quedan espacios vacíos, borra guardados que ya no uses.

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Phantom Liberty exige tener el juego en la 2.0 o posterior, y una partida creada con la expansión no carga si no la tienes instalada. Si ves «No se pudo instalar Phantom Liberty correctamente», verifica los archivos en PC. En consola, desinstala el juego, apágala y desconéctala para vaciar la caché, y vuelve a instalarlo.

En Xbox, si el juego avisa que la expansión quedó en una unidad no compatible, reinstálala en el SSD interno o en una tarjeta de expansión de almacenamiento. Si una misión de la expansión no avanza, mira misiones trabadas.

Si juegas en Switch 2 o en la versión de la Mac App Store, ten en cuenta que la 2.5 llega después: salió el 22 de octubre en PC, Mac, PS5 y Xbox Series.

Qué enviar al soporte técnico si nada de esto funciona

Si ya probaste todo, escribe al soporte técnico de CD PROJEKT RED y adjunta lo que les ayuda a ubicar la causa:

• Informe de DxDiag: presiona Windows y R, escribe dxdiag y elige Guardar toda la información.
• Resultados de la comparativa, si es de rendimiento: en Ajustes, Gráficos, usa Realizar comparativa y comprime la carpeta más reciente de %userprofile%\Documents\CD Projekt Red\Cyberpunk 2077\benchmarkResults.
• Tu partida, si falla en un lugar concreto: la carpeta completa de guardado.
• Un video del problema y el texto o código de cualquier aviso.

Cuando lo que se traba es una misión y no el juego, en misiones trabadas destrabamos la historia, y en partidas guardadas repasamos cómo cuidar tu progreso.