Call of Duty Modern Warfare 4: qué hacer si se cierra en PC, cómo arreglar cierres y fallos paso a paso

Qué causa los cierres del juego en PC y cómo arreglarlos de menor a mayor esfuerzo, desde el controlador hasta el reporte a soporte.

Cuando Call of Duty Modern Warfare 4 se cierra en PC, o ni siquiera llega al menú, la causa suele estar en unos pocos sitios conocidos. Vamos por ellos de menor a mayor esfuerzo, para que no reinstales el juego sin necesidad.

Empezamos por lo más rápido, como reiniciar y verificar archivos, y después pasamos al controlador, los shaders y la memoria de video. Al final te explicamos cómo saber si el fallo es del juego y qué enviar a soporte.

Por qué se cierra Call of Duty Modern Warfare 4 en PC: las causas más probables

La mayoría de los cierres en PC ocurren al abrir el juego o durante las partidas públicas de multijugador. Fíjate en cuál de los dos momentos te pasa, porque eso te indica por dónde empezar.

Si falla al abrir, mira primero los requisitos y la seguridad, y si falla en partida, revisa los controladores y la memoria de video. Estas son las causas que te conviene descartar:

• Controlador de la gráfica distinto del recomendado.
• Shaders que todavía no terminaron de prepararse para tu equipo.
• Archivos dañados o paquetes de contenido incompletos.
• TPM 2.0 y Secure Boot, que son obligatorios para jugar en línea.
• Memoria de video justa: el mínimo son 3 GB, el recomendado 8 GB y el nivel ultra pide 16 GB.
• Una versión de prueba de Windows, porque las versiones beta o Insider pueden no funcionar.
• Requisitos sin cumplir, como DirectX 12, Resizable BAR en las Intel Arc o un procesador con instrucciones AVX.

Si no recuerdas qué pide el juego, la guía de requisitos para PC reúne las tablas, y la de TPM 2.0 y Secure Boot explica la parte de seguridad.

RelacionadaCall of Duty Modern Warfare 4: los rasgos de DMZ, cómo se desbloquean y cuáles conviene elegir

Pasos previos para arreglar un cierre: reiniciar, actualizar y cerrar programas

Antes de tocar ajustes conviene descartar lo sencillo, porque a veces el cierre viene de un proceso colgado y no del juego. Estos pasos van de menos a más esfuerzo, y te recomendamos abrir el juego después de cada uno:

1. Reinicia el PC y el lanzador. Cierra del todo Steam, Battle.net o la app de Xbox antes de volver a abrir el juego.
2. Instala las actualizaciones pendientes del juego en tu lanzador y de Windows en Windows Update.
3. Revisa la temperatura. Coloca el equipo, de escritorio o portátil, en un lugar fresco y ventilado.
4. Cierra los programas en segundo plano. Abre el Administrador de tareas con Ctrl + Shift + Esc y cierra lo que consuma mucho procesador, memoria o gráfica.

Hay un tipo de programa que merece atención aparte: los que reasignan botones, superponen información o graban la partida. Pueden interferir con el arranque aunque no estén abiertos, así que, si los cierres se repiten, prueba a desinstalarlos.

Cómo verificar archivos y paquetes de contenido en Steam, Battle.net y Xbox en PC

Un archivo dañado o un paquete incompleto puede provocar cierres, congelamientos y texturas que no cargan. La verificación revisa lo instalado y vuelve a descargar lo que falta, por eso es más rápida que reinstalar. Cada lanzador la ofrece en un sitio distinto:

• Steam: clic derecho sobre el juego, Propiedades, Archivos instalados y Verificar integridad de los archivos del juego.
• Battle.net: el engranaje junto al botón de jugar y Escanear y reparar.
• Xbox en PC: los tres puntos junto a jugar, Administrar, la pestaña Archivos y Verificar y reparar.

Cuando termine la verificación, reinicia el PC y vuelve a abrir el juego. Si sigue faltando contenido, vuelve a instalar solo el contenido afectado desde Gestionar archivos (Manage Files), en el menú del juego, en lugar de borrar todo.

En Xbox en PC, además, comprueba que tengas instalados los paquetes de contenido del juego, porque si falta alguno puede no abrir. También revisa que tu cuenta no haya llegado al límite de 10 dispositivos de la Microsoft Store.

RelacionadaCall of Duty Modern Warfare 4: la mejor clase del M4, accesorios y ventajas para cada estilo

Qué versión del controlador gráfico instalar y cuándo volver a la anterior

El controlador de la gráfica merece una revisión a fondo, porque el juego tiene una versión recomendada para cada fabricante. Para saber qué gráfica tienes, pulsa Windows + R, escribe dxdiag y abre la pestaña Pantalla, donde su nombre aparece en Dispositivo.

La versión del controlador se ve mejor en la aplicación de tu fabricante, porque dxdiag la muestra con otro formato en AMD y NVIDIA. Compárala con estas versiones y, si la tuya es anterior, actualízala:

Descarga el controlador desde la web de tu fabricante y reinicia el PC al terminar. Si los cierres empezaron justo después de pasar a una versión más nueva, prueba con la recomendada para ver si desaparecen. Ten en cuenta que, tras cambiar de controlador, el juego puede necesitar preparar los shaders otra vez.

Qué son los shaders y cómo funciona la entrega avanzada de shaders

Un shader es un pequeño programa con las instrucciones que sigue tu gráfica para dibujar superficies, luces y sombras. Como dependen de tu gráfica y de su controlador, el juego tiene que prepararlos para tu equipo antes de necesitarlos. Si esa preparación no ha terminado cuando entras a jugar, puede haber tirones.

Para ahorrarte esa espera existe la entrega avanzada de shaders, que antes se conocía como precarga de shaders. Con ella, los PC compatibles reciben los shaders ya compilados al instalar el juego y con cada actualización. Para usarla necesitas el controlador al día y la aplicación de Xbox para PC instalada, sea cual sea tu tienda.

Te recomendamos tener esa aplicación lista antes de instalar o actualizar el juego, para que los shaders lleguen ya preparados. Con un controlador nuevo el proceso puede repetirse, así que déjalo terminar antes de jugar.

Memoria de video, trazado de rayos y reescalado: qué ajustar si el juego se cierra

Si el cierre llega al cargar un mapa o una misión, la memoria de video merece una prueba, sobre todo si tu gráfica tiene 3 GB. Los ajustes están en la pestaña Calidad, y la guía de ajustes gráficos en PC los explica con detalle. Cambia una sola cosa por vez para saber cuál marca la diferencia:

• Baja la Resolución de texturas, que depende de la memoria de video.
• Reduce el Objetivo de escala de VRAM, que limita cuánta memoria de video usa el juego.
• Apaga el trazado de rayos, uno de los ajustes más exigentes, pensado para el nivel ultra.
• Desactiva la generación de cuadros, que añade trabajo para la gráfica.
• Cambia de técnica de reescalado, por ejemplo de DLSS a Filmic SMAA T2X, que no reescala.

Si el reescalado DLSS aparece bloqueado, es porque no está disponible mientras el VRRT Denoiser está activo: con ambos a la vez se ven artefactos visuales. Para probar tus cambios sin buscar partida, usa la Prueba de rendimiento, una secuencia simulada de multijugador.

Qué revisar con DirectX 12, el espacio en disco y los cierres en consola

El juego exige un equipo compatible con DirectX 12, y en la pestaña Sistema de dxdiag ves la versión instalada. Si te sale un aviso de DirectX, lo más práctico es revisar la gráfica y su controlador, así que sigue los pasos anteriores y comprueba que tu tarjeta cumple los requisitos.

El disco también cuenta, porque el juego pide un SSD con 115 GB libres y espacio extra para las actualizaciones obligatorias. Si tu unidad está casi llena, libera espacio, y la guía del peso de instalación detalla cuánto ocupa cada paquete.

En consola, un cierre te devuelve al panel del sistema. En Nintendo Switch 2, apágala por completo desde las opciones de energía en lugar de dejarla en reposo, y vuelve a abrir el juego.

En PS5 puede salir el código CE-34878-0 o un aviso de error en una aplicación, y ahí conviene reiniciar el juego, actualizar el software del sistema y eliminar datos antiguos. En Xbox Series X|S, actualiza el sistema y borra la dirección MAC alternativa.

Si la consola está al día y el juego sigue cerrándose, el problema puede estar en la propia consola. En ese caso, contacta con el soporte de Xbox, de PlayStation o de Nintendo, según cuál tengas. La guía de errores de inicio y conexión amplía cada caso.

Cuándo es un fallo conocido del juego y qué compartir con soporte si nada funciona

Puede que el fallo no dependa de tu equipo, así que, antes de seguir cambiando cosas, comprueba si es general. La página de estado de los servicios en línea muestra si tu plataforma tiene incidencias, y el tablero de problemas conocidos recoge los fallos que ya están identificados. Los parches recientes traen correcciones de cierres en PC, así que instala primero la última versión.

Si nada funciona, el formulario de reportes de cierres en PC ayuda a que investiguen tu caso. No abre un ticket de soporte, pero reúne los datos que necesitan. Antes de completarlo, te conviene tener a mano lo siguiente:

• El momento del cierre: al abrir el juego, en los menús, al buscar partida, en la campaña o en el multijugador.
• Cuántas veces ocurre: de vez en cuando, con frecuencia, cada vez que juegas o si no puedes jugar.
• Tu tienda (Steam, Battle.net o Xbox en PC) y el modelo de tu gráfica.
• El mensaje o código de error tal como aparece, con una captura o un video.
• El modo y el mapa donde ocurrió, y los pasos para repetirlo.
• Los registros del cierre: con el juego cerrado, ejecuta CrashLogGenerator.exe desde su carpeta de instalación. El programa crea un archivo comprimido Error Log en Documentos. Súbelo a un servicio de alojamiento de archivos y pega su enlace en el formulario.

Si prefieres hablar con una persona, usa las opciones de soporte de Activision e indica tu Activision ID, tu plataforma, tu región y la fecha y hora del fallo.

Cuando el juego vuelva a abrir sin cierres, te esperan la campaña, el multijugador y DMZ, y la guía completa de Call of Duty Modern Warfare 4 de Solo Jugadores te ayuda a elegir por cuál empezar.