Call of Duty Modern Warfare 4: errores de inicio y conexión, qué hacer si no abre ni conecta

Qué fallos ya están identificados desde el lanzamiento, cómo revisar servidores y red, y qué probar en consola y PC si el juego se cierra o no te deja entrar.

Si Call of Duty Modern Warfare 4 no abre, se queda cargando o no te deja entrar al multijugador, hay pasos concretos que pueden arreglarlo. Lo primero es repasar los fallos conocidos del lanzamiento y cómo esquivarlos, porque no siempre el problema está en tu equipo.

Después repasamos los primeros auxilios, la red y los cierres y errores en PS5, Xbox, Nintendo Switch 2 y PC. Al final te explicamos dónde seguir el estado del juego.

Los problemas conocidos de Call of Duty Modern Warfare 4 desde el lanzamiento

Hay fallos del lanzamiento que no dependen de tu configuración, y descartarlos primero te ahorra cambiar ajustes que estaban bien. Ya están en investigación, y estos son cuatro de los problemas conocidos del lanzamiento:

• Armamentos que no se guardan. En el multijugador, algunos jugadores no consiguen guardar sus armamentos, en cualquier plataforma.
• Estadísticas que no aparecen. Algunos jugadores no ven sus datos en el Historial de combate (Combat Record) ni en las tablas de clasificación (Leaderboards). Es un problema de visualización, así que tus estadísticas se siguen registrando.
• Sin botón para iniciar el juego. Le pasa a algunos jugadores de Xbox en PC en COD Home, y en la sección siguiente te explicamos qué probar.
• Prestigio de operador en DMZ. Algunos jugadores no pueden dar Prestigio a un operador en servicio activo aunque cumplan los requisitos. A varios les ha funcionado equipar armas raras con tres ranuras de accesorio, es decir, armas que nunca tuvieron cuatro o más accesorios.

Además, el estudio desactivó de forma temporal el video del mapa regional de la búsqueda de partida, como posible arreglo para los tirones en Xbox y PS5.

Dos fallos de DMZ se corrigieron el 21 de octubre. Si te desconectas de una partida, conservas tu equipo inicial y tu progreso, pero no el botín, y la Caja de placas (Dog Tag Case) vuelve a abrir sin error.

RelacionadaCall of Duty Modern Warfare 4: Warzone, cuándo se conecta, lo que conservas y las consolas excluidas

Qué hacer si no ves el botón para iniciar el juego en Xbox en PC

En Xbox en PC algunos jugadores instalan el juego y, al abrir COD Home, no encuentran el botón para iniciarlo. Es un fallo en investigación, pero hay dos comprobaciones que pueden resolverlo.

La primera es instalar los paquetes de contenido del juego que no tengas, como el Content Pack 1, antes de volver a abrir el juego. Para revisarlo, abre la app de Xbox en tu PC, entra en Mi biblioteca y mira los complementos del juego.

La segunda es revisar el límite de 10 dispositivos de la Microsoft Store. Cuando una cuenta llega a ese tope, el juego puede negarte el acceso, y eso también les pasa a algunos jugadores de Xbox Series X|S.

Para liberar un lugar, quita de tu cuenta de Microsoft los dispositivos que ya no uses y vuelve a abrir el juego. La guía de plataformas detalla cómo funciona la compra única de Xbox Play Anywhere.

Primeros auxilios cuando el juego no abre o se queda cargando

Unas pocas comprobaciones básicas resuelven muchos arranques fallidos. Te conviene seguirlas de la más rápida a la más pesada, así evitas reinstalar el juego cuando el problema era un servidor caído.

RelacionadaCall of Duty Modern Warfare 4: todos los mapas del multijugador, de Tiroteo a Guerra terrestre

1. Mira el estado de los servidores. La página de estado de los servicios en línea de Activision te deja elegir el juego. Si el indicador de tu plataforma no está en verde o hay una alerta, puedes tener problemas hasta que se restablezca el servicio.
2. Reinicia la consola o el equipo. Apágalo del todo y vuelve a encenderlo en lugar de suspenderlo. Esto importa en Nintendo Switch 2, donde la suspensión es lo habitual.
3. Comprueba los paquetes de contenido. El juego se instala por paquetes, y al preinstalarlo podías elegir qué bajar, incluido Warzone. En PS5, con las descargas automáticas activadas, la instalación puede empezar sin dejarte elegir. En Xbox, abre Administrar juego y complementos y confirma que están todos los paquetes instalados. Cuánto pesa en cada plataforma y qué paquetes puedes dejar fuera tiene su propia guía.
4. Verifica los archivos en PC. En Steam, haz clic derecho sobre el juego, entra en Propiedades, luego en Archivos instalados y pulsa verificar la integridad. En Battle.net, abre el engranaje junto al botón de jugar y usa la opción de escanear y reparar.
5. Reinicia el juego si te pide reiniciar para actualizar. Ese aviso puede salir por tiempos de espera en la conexión.

Si el menú abre pero no entras al multijugador o a DMZ, revisa también estos requisitos:

• Una cuenta de Activision, porque el juego la pide para jugar en línea.
• En consola, una suscripción: PlayStation Plus, Game Pass Essential o Nintendo Switch Online.
• Un número de teléfono móvil vinculado, que Steam exige y que en otras plataformas pueden pedirte.
• Conexión continua a internet, incluso en partidas privadas, porque el juego transmite las texturas mientras juegas.

Errores de conexión: cómo revisar tu red paso a paso

Si el indicador de servidores está en verde y aun así no conectas, el siguiente sospechoso es tu red. Te recomendamos una conexión por cable, porque el Wi-Fi varía mucho en estabilidad y ancho de banda. Comprueba que has iniciado sesión en la cuenta de tu consola y prueba la conexión desde el propio menú:

• En Xbox: Perfil y sistema, Configuración, General, Configuración de red y Probar conexión de red. Ahí mismo hay una prueba de conexión multijugador para detectar tirones y desconexiones.
• En PS5: Ajustes, Red y Probar conexión a Internet.
• En Nintendo Switch 2: Configuración de la consola, Internet y Probar conexión.

Si las pruebas no encuentran nada, reinicia el router y pausa las descargas o los videos de otros aparatos. Después prueba tres ajustes en el router, uno por uno, y comprueba el juego tras cada cambio. Necesitarás el usuario y la contraseña de tu router:

1. Activa UPnP y desactiva el reenvío de puertos.
2. Haz lo contrario: desactiva UPnP, activa el reenvío de puertos y asigna una IP estática a tu consola.
3. Solo en consolas, desactiva el reenvío de puertos y apunta esa IP a la zona DMZ del router. Esa zona no tiene relación con el modo de juego, y al terminar debes quitar la IP de ahí.

Si ninguno de los tres funciona, habla con tu proveedor de internet para que revise tu conexión.

Errores de disco, de sistema y cierres en PS5, Xbox y Switch 2

En consola, un cierre inesperado suele devolverte al menú principal de la consola. Lo habitual es reiniciar el juego, y si el cierre se repite, hay medidas según la plataforma. En Xbox y PS5, empieza por actualizar el sistema y colocar la consola en un lugar fresco y ventilado.

Si la consola no lee el disco o no instala el juego, empieza por lo básico: inserta el disco y deja que la consola lo instale. Cuando termine, abre el juego y permite las actualizaciones obligatorias.

Si el disco no se reconoce, sácalo, revisa que no tenga marcas y vuelve a insertarlo. Si sigue igual, el problema puede ser de la consola, y te toca acudir al soporte de tu plataforma.

En Xbox Series X|S, muchos cierres ocurren en el lobby público, antes de una partida o justo al terminarla. Además de actualizar el sistema, borra la dirección MAC alternativa. Pulsa el botón de Xbox, entra en Configuración, Red, Configuración de red, Configuración avanzada y Dirección MAC alternativa, pulsa Borrar y reinicia.

En PS5, un cierre te lleva a la pantalla de inicio con un aviso de error en una aplicación o en el software del sistema, o con el código CE-34878-0. Reinicia el juego y, si vuelve a pasar, actualiza el software del sistema y elimina datos y archivos antiguos de la consola.

En Nintendo Switch 2, apaga la consola del todo: mantén pulsado el botón de encendido al menos tres segundos, elige Opciones de energía y pulsa Reiniciar. Si está congelada, mantén pulsado el botón hasta forzar el apagado y espera 30 segundos antes de encenderla. Si activas Compartir información de errores en Configuración, Sistema, el informe del cierre se enviará al reiniciar.

Errores y cierres en PC: lo que conviene revisar antes de reinstalar

En PC, la mayoría de los cierres ocurren al abrir el juego o durante partidas públicas del multijugador. Antes de reinstalar, repasa estas comprobaciones, que llevan menos tiempo:

• TPM 2.0 y Secure Boot. Los dos son obligatorios para jugar. La guía de TPM 2.0 y Secure Boot tiene los pasos para activarlos.
• Requisitos del equipo. El juego exige DirectX 12 y un procesador Intel o AMD con instrucciones AVX, y las gráficas Intel Arc necesitan Resizable BAR. Los requisitos mínimos y recomendados los repasamos aparte.
• Windows y controladores. Mantén Windows al día e instala los controladores recomendados: 26.7.1 en AMD, 616.56 en NVIDIA y 32.0.101.8974 en Intel.
• Programas en segundo plano. Cierra lo que no uses. Las aplicaciones que reasignan botones, superponen información o graban la partida pueden impedir que el juego arranque, incluso si no están abiertas.

Si el juego sigue cerrándose, los cierres y fallos en PC más comunes tienen su propia guía, con soluciones para cada caso.

Dónde seguir el estado del juego y cómo reportar un fallo

Los problemas del lanzamiento cambian rápido, y un aviso de ahora puede estar resuelto en pocos días. Por eso te recomendamos seguir dos lugares oficiales, empezando por la página de estado de los servicios en línea, que muestra si los servidores de tu plataforma funcionan.

El otro es el tablero de problemas de Infinity Ward, donde cada aviso lleva un color según su estado. Naranja significa que lo investigan, amarillo que hay un arreglo programado y verde que ya se publicó. También puedes seguir la cuenta @CODUpdates en X.

Si te topas con un fallo que no figura en la lista, avísalo con el formulario de reporte de errores de Modern Warfare 4. Un buen reporte cuenta qué pasó, dónde y cuándo, y cómo repetirlo. Añade tu Activision ID, tu plataforma, tu región y el mensaje de error tal como aparece.

Una vez que el juego abra y conecte, en Solo Jugadores te ayudamos a dar los primeros pasos con la guía completa de Call of Duty Modern Warfare 4. Y si el fallo aparece al jugar con amigos de otra plataforma, la guía del juego cruzado muestra cómo se desactiva en consola.