Apex Legends: cierres, congelamientos y pantalla negra, soluciones que sí funcionan

Identifica qué falla según el momento en que ocurre y prueba los arreglos para PC y consolas, de lo más simple a lo más pesado.

Reinstalarlo todo suele ser la primera idea cuando Apex Legends no abre, se queda en negro o se cierra a mitad de una partida. Esa decisión puede costarte mucho tiempo, porque cada tipo de falla tiene su propia causa y algunas ni siquiera dependen de tu equipo.

Por eso te ayudamos primero a entender por qué Apex se cierra según el momento exacto en que ocurre. Además, repasamos los arreglos de PC ordenados por esfuerzo y los mensajes de error de PC y de consola con su remedio. También verás qué hacer con la pantalla negra y cómo saber si el culpable es el antitrampas o tu hardware.

Apex se cierra, no abre o se congela: qué falla en cada caso

Antes de tocar nada, fíjate en el momento exacto en que falla el juego, porque cada momento apunta a una causa distinta. La tabla resume los cinco casos que puedes encontrar y te dice por dónde empezar en cada uno.

Qué hacer en PC cuando Apex se cierra: del paso más simple al más pesado

Los arreglos de PC rinden más si los pruebas en orden, porque los primeros tardan un minuto y los últimos te obligan a reinstalar. Después de cada paso, abre el juego y, si ya funciona, no hace falta seguir con el siguiente.

1. Reinicia el juego y la PC. Un reinicio completo limpia procesos trabados y descarta muchos fallos pasajeros.
2. Repara los archivos. En la EA app entra a Biblioteca, busca Apex Legends, pulsa el ícono Administrar y elige Reparar.
3. Actualiza los controladores de tu tarjeta gráfica desde la página de su fabricante, porque un controlador viejo puede provocar cierres y errores como el 23.
4. Cierra las aplicaciones de fondo que no necesites mientras juegas, ya que compiten con el juego por recursos y pueden dejarlo trabado.
5. Limita los FPS o activa Sincronización vertical en Configuración > Video. También puedes fijar el tope con la opción de inicio +fps_max seguida del número que quieras. En la guía de configuración gráfica en PC tienes el resto de los ajustes que más pesan.
6. Haz un arranque limpio de Windows. Así desactivas las tareas que arrancan solas y descubres si alguna interfiere con el juego.
7. Reinstala el juego y la EA app. Tu progreso queda guardado en tu cuenta, así que no lo pierdes al volver a instalar.

Errores de PC con nombre propio: DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, Invalid game executable y DirectX error 4294967287

Algunos cierres vienen con un mensaje que te dice mucho más que el cierre mismo. Estos tres son de PC y cada uno tiene un arreglo concreto, que conviene probar antes de pasar a la reinstalación.

Si tu mensaje no aparece aquí, como code:net o el error 100, es probable que venga de la red o de la cuenta. Para esos casos tienes la guía de errores con código, donde te explicamos qué significa cada uno.

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Apex se cierra en PlayStation y Xbox: CE-34878-0, ui/userinfo.nut y pasos de consola

En consola no puedes tocar controladores ni arranques de Windows, así que las soluciones pasan por la propia máquina. Dos mensajes que aparecen en PlayStation tienen un arreglo específico. El CE-34878-0 se resuelve reiniciando la consola en Modo seguro, y el ui/userinfo.nut se corrige cambiando el idioma de la consola a inglés (Reino Unido).

Si el juego se cierra o se congela sin un mensaje claro, estos pasos te sirven en PlayStation:

1. Instala la última actualización del sistema.
2. Desconecta cualquier dispositivo del puerto USB.
3. Reinicia la consola y vuelve a abrir el juego.
4. Haz un ciclo de energía: mantén pulsado el botón de encendido al menos siete segundos, hasta oír dos pitidos, y vuelve a encender pasado un minuto.
5. Reinstala el juego, y si usas un disco externo, prueba instalarlo en el interno.
6. Restaura las licencias desde los ajustes de tu cuenta de PlayStation.

En Xbox los primeros cinco pasos son los mismos, con su propio ciclo de energía y sin la restauración de licencias. Después borra la dirección MAC alternativa desde la configuración avanzada de red y reinicia la consola. Por último, elimina los datos guardados de forma local.

Pantalla negra al abrir Apex Legends: qué probar cuando no hay código

Algunos jugadores en PC ven una pantalla negra al lanzar el juego, sin código de error y sin ningún registro que explique qué pasó. Para este problema no hay una solución oficial, así que lo razonable es probar los pasos generales sin esperar un resultado seguro.

Empieza por reparar los archivos del juego desde la EA app y actualizar los controladores de la tarjeta gráfica. Después revisa que el antivirus no lo esté bloqueando y cierra los programas de fondo que no necesites. Si nada cambia, sigue las notas del parche de cada actualización, porque ahí se anuncian las correcciones de fallos conocidos.

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Cuándo es el antitrampas y cuándo es tu hardware

Desde el 29 de septiembre de 2026, Apex Legends usa EA Javelin como antitrampas en PC, un programa que se instala automáticamente en tu equipo. Si tu mensaje nombra a EA Javelin Anticheat o habla de una configuración, un controlador o un software incompatible, el origen es el antitrampas. Una VPN o un proxy pueden provocarlo, igual que programas desactualizados como las aplicaciones de control de ventiladores.

Cuando el juego se cierra sin mensaje, mira primero tu equipo. EA Javelin exige Windows 10 versión 20H1 (número 10.0.19041) o una posterior, así que si tienes una versión más vieja de Windows, no cumples el requisito.

También influye el procesador, porque un microcódigo desactualizado puede provocar cierres. En los Intel, el remedio es actualizar el microcódigo, algo que a veces se logra actualizando la BIOS, y fijar en ella la configuración de energía que recomienda el fabricante. Por ahora el juego no pide activar Secure Boot en la BIOS, y el resto de las exigencias del equipo están en cuánto pesa, requisitos de PC y qué tarjeta necesitas.

Soluciones vigentes en la Temporada 31: qué cambió con el antitrampas, la EA app y los controladores

Algunos arreglos cambian de una temporada a otra, así que si uno que conocías dejó de servir, la explicación puede estar aquí. Con la llegada de la Temporada 31, un cierre con el mensaje [type=null] es un fallo temporal ligado al cambio de temporada, que se corrige cuando el juego termina de actualizarse.

Los arreglos que hablaban de Easy Anti-Cheat, como borrar el archivo .sys de su carpeta para el error 30005, pertenecen al sistema anterior y no debes seguirlos al pie de la letra. En cambio, la reparación de archivos desde la EA app, el reinicio completo y el arranque limpio siguen siendo el punto de partida de cualquier cierre en PC.

En Solo Jugadores también te acompañamos cuando el problema no está en tu equipo. Si sospechas de la conexión, servidores caídos y cómo saber si es EA o tu conexión te ayuda a descartar una caída. Y si tu mensaje viene del antitrampas, los errores del antitrampas en PC con Javelin y Easy Anti-Cheat reúnen cada caso con su arreglo.